第五百七十四章 全网沸腾！买买买！ (第2/3页)

的AI客服，能轻松解决用户百分之九十九的问题，而且回答的更加细致，准确，同时回复速度还快的离谱。

    比真人客服还要节约更多的时间。

    这种情况下，网友们当然是选择支持。

    ……

    而国内各大互联网巨头看着网上的热闹，都是懵逼了。

    原本他们都没把星辰AI客服大模型当回事。

    毕竟这么玩意谁家没有啊。

    根本就没什么技术含量。

    所以完全不需要用你星辰学院的大模型。

    但看着热搜。

    他们却是沉默了。

    而当他们也冲进去体验了一番后，沉默的更久了。

    这是AI客服？

    这理解能力，这总结输出能力，感觉比给国内带来庞大压力chatGPT还要厉害。

    这么牛逼的技术。

    你不赶紧搞生成式AI，跟gpt去打擂台，把他打的找不到北。

    你用来当客服？

    这也太大材小用了吧……

    难怪用户用完星辰智能公司的AI客服之后，会对他们的AI客服如此不满。

    这根本就不是一个级别的东西。

    说是降维打击都不为过。

    星辰智能公司的技术未免也太强悍了吧。

    不过看着星辰保险AI客服对于产品的理解能力，不少公司都是心动了。

    毕竟这玩意可以二十四小时工作，不需要休息，不需要放假。

    而且对于自家产品能完全理解，为客户解惑。

    如果使用的话，将大大节约售前和售后的人力成本支出。

    而且还能降低投诉率。

    在客户愤怒，不满的时候第一时间就能回复用户。

    二十四小时随时随地给予客户最好最贴心的反馈。

    这必然能大大降低客户对于品牌的不满，增加复购率。

    而且就算AI解决不了的问题，也可以先安抚客户。

    记录客户的问题，第二天一大早让人工客服介入解决。

    这样的AI客服，对于绝大多数公司而言，真的是相当重要。

    总之。

    各大公司的老板，都是有些心动了。

    纷纷前往原本不在意的星辰人工智能公司官网，仔细的查看星辰学院AI客服大模型的介绍，以及价格，api接入方式等等。

    小公司，网店之类的都是有些心动。

    想着要不要接入进来试试，看看效果。

    而大公司，则是有些犹豫。

    甚至专门开了项目组，认真研究讨论是否要使用星辰人工智能客服。

    毕竟自家原本的AI客服，虽然智障了点，但也不是不能用。

    至于用户体验不好，浪费用户时间？

    只要不影响盈利，谁会在意这一点？

    而使用星辰学院的AI大模型，那还得付钱。

    所以他们会有些犹豫。

    ……

    不过等到了第二天。

    原本还在犹豫的各大公司，都是惊了。

    因为星辰保险，在今天发布了新产品的销售数据。

    里面详细写了昨天一天，各个产品卖了或者交定金多少套。

    数字都很惊人。

    基本都是百万起步。

    但这也不算奇怪，毕竟星辰学院的保险产品，虽然并不完美，但优势很大。

    最重要的是，能让人放心。

    再加上昨天的热度，首日卖到这个数量，并不奇怪。

    但其中一条数据，就引人关注了。

    “经过我们统计，其中百分之八十三的用户，是在与AI客服在线聊天，或者是语音聊天后，主动下单的。”

    这个数字，普通人看着没什么感觉。

    毕竟用户如何下单，跟他们普通人有什么关系？

    但各大巨头公司，尤其是网购公司的反应就不一样了。

    各大公司之所以都有客服部门，是因为需要客服，来引导一些犹豫的用户，选择自家产品。

    可以说，对各大公司而言。

    售前客服的意义更重要。

    毕竟售前客服只要打消了用户的犹豫，用户就会选择下单，从而创造利润。

    这也是大多数公司更在乎售前客服的原因。

    许多网友网购的时候就能体验到。

    买产品之前找客服，很容易就找到活人客服。

    但产品有问题售后的时候，找人工客服就有点麻烦了。

    要各种点击按钮，还要各种等待。

    这都是这些公司故意的。

    而星辰保险公司的数据说明了。

    星辰AI客服，有着打消用户犹豫，让用户购买产品的能力。

    而这，正是所有公司都需要的。

    毕竟真人客服虽然脑子灵活，但也有缺点，那就是需要培训，水平不一。

    甚至因为培训学习的问题，在工作中还会出现各种各样的问题，导致公司失去有购买意愿的用户。

    但人工智能客服就不一样了。

    如果能保证星辰保险AI客服这样的水平。

    那打消用户下单，引导用户的能力，绝对起飞。

    而且很多用户消费，都是冲动消费。

    如果对方找客服，需要等待。

    可能在等待的这段时间里，冲动就退却了。

    然后直接不买了。

    但人工智能客服的优势在这种情况就凸显出来了。

    一天二十四小时。

    无论什么